05/16更新:在四月底把平板送入華碩,並請櫃檯註明

"因多次送修取件已造成困擾,如果無法處理訊號以及接縫問題,客戶要求換新機" 後,

總算在05/16拿到一台無瑕疵的平板了 (淚目)

希望這個送修血淚史就到此結束了~~

 

PS:台南皇家的櫃檯們,拜託一下,

Padphone 1 要拿出手機請你們"不要"用兩手硬抽!!

請先用背蓋讓手機退出卡榫!!

 

 

新平板~~還有膠膜~~

2013-05-16 20.10.31

 

 

拆封~~

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04/27更新:裝進了平板就自動過濾電話!!真貼心...難怪最近常被人罵不接電話~~(打包準備送修去)

原來平板組合後訊號會掉到極低耶~~(以下狀況全部都是同一地點~~差別在手機有無裝入平板)

Screenshot_2013-04-27-16-01-35 Screenshot_2013-04-27-16-02-12

Screenshot_2013-04-27-16-10-46  Screenshot_2013-04-27-16-09-56  

 

04/18 取件完成,但是這公差也未免太大了...最近是流行有縫這個梗嗎??

何謂有縫?? 看了就知道~~請看~~

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前言:整個送修過程中,因為我只有笨蛋型手機撐著用,

所以內容當中所敘述的華碩維修不良問題,一律沒有照片,

但是從華碩台南皇家的維修紀錄就能比對出來了,

我為我自己所有打出來的內容負全責。

 

話說2012年出國前,因為RAY常常當機,

我狠下心買了整組的ASUS Padphone (手機+平板+鍵盤座),

出國的時候真的方便,也省下帶著上傳照片時需要筆電的困擾,

2013年一月甚至狠下心跑去貼了 IMOS保護貼 (因為他號稱夠薄,不會磨到)。

但是事情總是無法盡如人意,

一月開始,Station的螢幕邊緣出現白線的情況愈來愈常發生,

Dynamic Display切換也常常當掉跳不過去,

GPS天線定位效率差則是從沒改善過,

(韌體已更新到最新,目前用4.1.1還是超慢而且訊號只有一半強)

外加使用藍芽耳機接聽電話時,如果正在用GARMIN,甚至會出現機器重開...

Station Duck 除了偶而打字沒反應外,電池的續電能力則是下降到剛買時的一半...

所以我在2013/01/29,藉著幫老闆購入Padphone 2的機會,把三樣設備一起送去華碩,

原先想法是,應該很快就可以拿回來了,所以先偷用老大的,當作幫他設定...

誰知這一去,手機這一去,快一個月才回到我手上(01/29~02/21)

更別說現在還沒回來的DUCK以及曾經回來卻又再度送去的STATION~~

(好吧,過年年假扣掉10天如何)

害我只能在這段時間先用回傳統手機,超不方便~~

(老闆的PF2當然是先還他了啊!!我還想繼續上班啊!!)

以下就開始敘述整個抱怨的過程~~

01/29:Padphone1, Station, Duck一起送入台南華碩皇家俱樂部~~

02/04~02/08那週(日期忘記哪天):通知可以取件了,到達華碩時,看到超傻眼的情形,

1. Padphone 金屬外框在靠近USB的附近出現了一個很深的凹痕,螢幕保護貼出現三條大刮傷以及數條細微刮傷

(強調一遍,當時我剛貼完保護貼不久,保護貼是完好無缺的)

2. Station平板與Duck組合處,整條銀色的塑膠件嚴重變形,明顯是從DUCK拆下實施力錯誤,導致彎曲

3. Duck的平板組合用部件,出現了使用ㄧ字型起子撬開而造成的塑膠件變形孔

以上三個情況,當場令我傻眼,這樣的維修品質不要說修復了,根本就是把我愛惜使用的東西整個毀掉,

變成沒人要的拆裝品,當場立即與華碩的櫃檯反應,最後只有說會幫我處理好就收走了。(工程師未出現)

02/21:再次通知可以取件,去到現場,接待的小姐臭臉擺譜給我看,(因為跟上次取件是同一位)

我只好要求工程師出來陪同驗貨,

(這位工程師應該與上次維修的不同人,因為打電話聯絡事情的時候聲音不同,

服務態度也相當親切,而且可以立即回答我的疑問。)

BUT!

手機修好了,平板修好了(除了音量鍵(-)行程有問題隔天又返修),DUCK的橇痕居然沒有修好,

還一直跟我強調那是公差,(一開始工程師還沒出來時,櫃檯小姐一直說那是公差...)

我只好跟工程師強調,公差的話怎麼可能出現傷痕...最後工程師也發現那的確是撬痕不是公差,

所以DUCK就繼續留在華碩了...

03/15:DUCK通知可以取件了,又跑了一趟華碩,這次,撬痕的問題解決了,

不過縫隙的公差真的很誇張,不過既然是公差問題我就不追究了...品管不良不是維修站的問題,

就在我正在檢查完成準備簽名時,我的手居然被鍵盤座的上蓋割到手!!

原來,轉軸兩側的金屬上蓋與塑膠上蓋沒有完全密合,金屬的切邊就像刀子一樣銳利,

櫃檯小姐也注意到,所以就默默的再次收回去了,我又白跑了一趟...

(我從住的地方-山上區-開到華碩,每次都要花上一個半小時來回,而且還要支付1小時停車費...)

03/25:又通知可以領了,懷著半信半疑的心情到達華碩,今日除了要取件,還要順便把平板送修,

因為音量鍵 (-) 常常在使用過程中會自己觸發,導致我手機被關閉成完全靜音(不振動)而漏掉電話,

再加上螢幕與黑色框之間的間隙大到會卡灰塵在裡面,DUCK組合處的間隙更能把華碩號碼牌插入,

檢查DUCK,幾乎相當完美了,只是,上蓋的邊緣處,出現了一個不明的凹痕...心裡一涼,

請櫃檯小姐送進去問,是不是該零件新品不良...最後小姐與內場確認後,收回處理...

目前,持續等待平板與鍵盤中,有更新的消息會隨時更新這篇

附上維修紀錄與維修單以資佐證

Padphone維修紀錄

2013-03-27 20.57.37-12013-03-27 20.57.43-1  

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